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修订日期：2020年3月

欢迎使用海康云商服务！

【签约须知】

本协议项下的海康云商服务由杭州海康威视数字技术股份有限公司提供相关技术支持服务；海康云商用户在海康云商服务中涉及的互联网信息服务由杭州萤石科技有限公司提供。

本《海康云商注册协议》（下称“本协议”）由同意并遵照本协议约定使用海康云商平台（以下也称“平台”）服务的法律实体（以下称“用户”或“您”）与“杭州海康威视数字技术股份有限公司”及“杭州萤石科技有限公司”共同签署。

在申请注册海康云商平台账户、使用平台服务前，请您仔细阅读并并充分理解本协议的全部组成内容（包括您的信息、本须知、本协议全部条款、关联协议或规则）；其中，违约责任、责任限制、争议解决等重要条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如果您不同意协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。一旦您点击“确认”本协议或已实际使用海康云商平台服务（包括但不限于订单提交等），即表明您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与海康威视达成一致，自愿受本协议约束。

您理解并同意，鉴于互联网高速发展，本协议并不能完整覆盖您与海康威视的所有权利和义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，海康威视有权对本协议及/或平台相关规则、政策进行单方面的补充和/或变更，并以公告等书面方式事先通知予您（您可在“公告”查看前述内容）；如您不同意相关补充和/或变更，须立即停止使用海康云商平台服务，并以正式书面通知形式告知海康威视；如您继续使用服务的，视为同意接受相关补充和/或变更。

【协议正文】

一、定义

1.1 海康云商平台：指海康威视运营的在线信息发布及交易平台，包括但不限于海康云商网站、客户端以及相关微信开发平台账号或小程序等。

1.2 海康云商平台服务：下称“本服务”或“本平台服务”，指海康威视基于互联网向用户提供的在线信息发布、交易相关的服务；海康威视将通过本服务，为其经销商及用户提供更加多样化的交易方式。

1.3 海康科技：指“杭州海康威视科技有限公司”，是“海康”及关联品牌产品（下称“海康产品”）的制造商及海康产品安装、维修等服务（下称“海康产品服务”）的提供方；就海康产品服务，海康科技可能委托其经销商或合作伙伴向最终用户提供。

1.4 一级经销商：指与海康科技签署年度《区域经销商合作协议》，可以海康科技授权区域经销商的名义从事销售海康产品的法人或其他组织；一级经销商可通过本平台向海康科技订购海康产品（作为“买家”），或向二级经销商销售海康产品（作为“卖家”）。

1.5 二级经销商：指以自己名义从事海康产品批发或零售的法人或其他组织；二级经销商可通过本平台向一级经销商订购海康产品。

1.6 最终用户：指以个人生产或生活消费需要订购海康产品并使用相关服务的自然人；最终用户可通过本平台发起海康产品采购订单及服务订单。

二、账户注册与使用

2.1 用户资格

2.1.1 您确认，在您完成注册程序或以其他方式实际使用本服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您为法人或其他组织，则您声明和保证，您于中华人民共和国境内合法注册并有效存续，且您已委托适格代表在线注册本平台账户并使用，相关账户下全部注册及使用行为的法律后果均归属于您。 如您为自然人，则您声明和保证，您具备完全民事行为能力。

2.1.2 此外，您确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，海康威视向您提供本服务不会违反相关法律法规。

2.2 账户注册和使用

2.2.1 若您为一级经销商以外的其他用户，您应自行完成注册程序，在线提交账户名等相关注册资料；若您为一级经销商，海康威视将为您自动分配本平台的账户名，您应按照相关提示在线激活，并补充密码等相关资料。您应确保您的注册资料均真实、完整、准确，且不含有任何违法和不良信息。

2.2.2 您了解并同意，无论系自动分配或自行提交，本平台账户的所有权均归海康威视所有，您仅获得本协议有效期内的使用权，且不得赠与、借用、租用、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。

2.2.3 您的账户权限会根据您的申请，由海康威视为您开通。

2.3 实名认证和信息核实

2.3.1 为使您更好地海康云商平台的各项服务，保障您的账户和信息安全，海康威视可要求您按国家法律法规的规定完成实名认证，具体以页面实际要求为准。

2.3.2 在国家法律法规有明确规定要求海康威视作为平台服务提供者必须对用户（如卖家等）的信息进行核实的情况下，海康威视将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

2.3.3 如海康威视按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按海康威视的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及海康威视造成的全部损失与不利后果。海康威视可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部海康云商平台服务，除法律明确规定外海康威视对此不承担责任。

2.4 账户安全

2.4.1 您的账户为您自行设置并由您保管，海康威视任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开海康云商平台。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，海康威视并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

2.4.2 除海康威视存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、询/报价、采购产品、订购服务及披露信息等）负责。

2.4.3 如发现任何未经授权使用您账户登录海康云商平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知海康威视。您理解海康威视对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且海康威视应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除海康威视存在法定过错外，海康威视不承担责任。

三、海康云商平台服务及使用规范

3.1 在线交易服务及规范

海康云商平台为用户提供在线交易相关服务，包括店铺管理、产品及/或服务的报价、销售与推广、产品及/或服务的询价、采购与在线支付等；您可在您的用户角色权限范围内使用前述服务。

3.1.1 店铺管理

3.1.1.1 通过在海康云商平台创建店铺，您可发布各类海康产品及/或服务信息，并与其他用户达成交易。

3.1.1.2 如您下架产品，您应当对此前已达成的交易继续承担发货、纠纷及投诉处理等交易保障责任。

3.1.2 产品及/或服务的报价、销售与推广

3.1.2.1 您有权通过文字、图片等形式在海康云商平台上发布产品及/或服务信息、进行报价、招揽和物色交易对象、达成交易。

3.1.2.2 您确保您对您在海康云商平台上发布的产品及/或服务享有相应的权利，您不得在平台上销售以下产品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）海康威视或海康科技与您另行签署的协议中已明确说明不得销售及/或提供的。

3.1.3 您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的产品及/或服务信息真实、与您实际所销售的产品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

3.1.4 依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

3.1.5 产品及/或服务的询价、采购与在线支付

3.1.5.1 当您在海康云商平台询价、采购产品及/或服务时，请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

3.1.5.2 海康云商平台将引入具备合法资质的第三方支付工具，以支持用户进行在线支付。您应理解并同意，海康威视在任何时候均不是您与第三方支付工具提供者间交易服务的参与者，您应自付成本地注册和使用相关第三方支付工具，并遵守相关第三方以注册协议等形式向您明确的使用规则。

3.1.6 交易争议处理

3.1.6.1 您理解并同意，海康云商平台仅作为用户物色交易对象，就产品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点，海康威视在任何时候均不是用户间产品和服务交易的参与者，并无就相关交易向任何一方进行补偿或赔偿的责任或义务。

3.1.6.2 您在海康云商平台交易过程中与其他用户发生争议的，您可与争议相对方自主协商，或通过其他投诉、诉讼、仲裁等法律手段解决。若争议双方均提请平台调处，海康威视仍将视实际情况决定是否提供调处服务或其服务形式。

3.1.6.3 您在海康云商平台与海康科技交易过程中发生争议的，您可向海康科技向您提供的客服等受理渠道寻求帮助。

3.2 服务提供与规范

海康云商平台为用户提供海康产品服务需求处理相关服务，包括服务订单提交与支付、派工、评价等；您可在您的用户角色权限范围内使用前述服务。

3.2.1 服务订单提交与取消

海康云商平台展示的服务信息，包括但不限于服务内容、价格等，仅是服务交易信息的发布，您的服务需求订单提交后形成对海康科技的关于海康产品服务的要约邀请；海康科技确认您的服务订单后，方视为您与海康科技间就海康产品服务达成交易。 由于技术障碍以及其他难以控制和避免等因素，海康科技无法保证您提交的订单中所要求的服务都可提供；如您订购的服务无法提供，您有权取消订单。如果您提交订单后，由于税额变化或者由于信息错误等造成服务价格变化，您可以通知海康科技为您取消订单。

3.2.2 服务订单付款与退款

您应在确认订单时，选择付款方式，并在规定时间内完成付款。若您未能按照所选择的方式或在规定时间内完成付款的，订单将自行取消。

3.2.3 服务验收

您确认，您应当在服务提供全过程中配合海康科技指派的服务人员，并在服务现场对服务过程提供提示（包括不限于：服务安全、贵重物品勿动等提示）。每次服务结束后服务人员离开前，您应及时组织验收。服务人员离开服务场所即表示服务已完成，您均无任何异议。

3.2.4 评价

您有权对您已完成的订单进行评价。您应当理解，您的评价信息是公开的，您的所有评价行为应遵守本协议的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。如您违反本协议，海康威视可对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

3.2.5 服务争议处理

如您与服务人员发生争议，您可向海康科技向您提供的客服等受理渠道寻求帮助。

3.3 社区资讯服务及规范

3.3.1 服务内容

社区资讯服务的具体内容由海康威视根据实际情况提供，包括但不限于用户发布观点、图片、视频等，海康威视有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整，并将及时更新页面/告知用户。

3.3.2 使用规则

3.3.2.1 用户在使用微博服务的过程中应文明发言，并依法尊重其它用户的人格权与身份权等人身权利，共同建立和谐、文明、礼貌的网络社交环境。

3.3.2.2 对于您发表的帖子内容，海康威视建议您自行不定期备份。您理解并同意，如您注销账号，海康威视无法向您返还或提供任何数据。

3.3.3 免责声明

您通过社区服务发布的任何信息、任何观点不代表海康威视之立场，海康威视亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责。您对于可能会接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息，及被错误归类或是带有欺骗性的发布内容，应自行做出判断。在任何情况下，因前述非正当信息而导致的任何损失或伤害，应由相关行为主体承担全部责任。

3.4 海康云商平台系统或软件使用

3.4.1 海康云商平台系统或软件中包含的任何信息、文本、图形等网站内容均受著作权法、商标法和/或其他知识产权法等相关法律的保护，其相关权利归海康威视或海康威视关联企业所有。未经海康威视事先同意，用户不得复制、分发、传播、修改、编辑，或在任何媒体直接或间接发布、播放该些内容，或者将该些内容用于任何商业目的。

3.4.2 海康云商平台系统或软件中可能包含第三方提供的产品或服务。您在使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。海康威视和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

四、费用

4.1 您应理解，海康威视为海康云商平台向您提供的服务付出了大量的成本，除海康云商平台明示的收费业务外，海康威视向您提供的服务目前是免费的。如未来海康威视向您收取合理费用，海康威视会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。

4.2 您因进行交易、向海康科技获取有偿服务或接触海康威视服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

五、责任限制

5.1 海康威视依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，海康威视并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在海康威视已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

5.2 海康威视仅向您提供本协议约定之服务，您了解海康云商平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。海康威视将通过依照法律规定建立相关检查监控制度尽可能保障您的合法权益及良好体验。同时，鉴于海康云商平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，海康威视无法逐一审查产品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的产品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

六、用户信息的保护及授权

6.1 个人信息的保护

海康威视非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别自然人身份的信息）的保护，在您使用海康威视提供的服务时，您同意海康威视按照在海康云商平台上公布的《海康云商平台隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。海康威视希望通过《海康云商平台隐私政策》向您清楚地介绍海康威视对您个人信息的处理方式，因此海康威视建议您完整地阅读隐私政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

6.2 非个人信息的保证与授权

6.2.1 您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，海康威视可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

6.2.2 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响海康威视任何系统正常运行或未经授权秘密获取海康云商平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关海康云商平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。

6.2.3 对于您提供、发布及在使用海康云商平台中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予海康威视及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意海康威视及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

七、用户的违约及处理

7.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用海康云商平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议约定的。

7.2 违约处理措施

7.2.1 您在海康云商平台上发布的信息构成违约的，海康威视可根据本协议及/或相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的产品进行下架、删除。

7.2.2 海康威视可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在海康云商平台上予以公示。

7.3 赔偿责任

7.3.1 如您的行为使海康威视及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿海康威视及/或其关联公司的上述全部损失。

7.3.2 如您的行为使海康威视及/或其关联公司遭受第三人主张权利，海康威视及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

八、有效通知

本协议项下海康威视对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、系统通知、账号主动联系、私信、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

九、协议终止

9.1协议终止的情形

9.1.1您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）本协议或相关规则的补充和/或变更生效前您停止使用海康云商平台服务并明示不愿接受相关变更事项的；

（二）您明示不愿继续使用海康云商平台服务，且符合海康云商平台要求的终止条件的。

9.1.2出现以下情况时，海康威视可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，海康威视依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，海康威视有权对您的账户予以关闭的；

（三）除上述情形外，因您多次违反海康云商平台规则相关规定且情节严重，海康威视有权对您的账户予以关闭的；

（四）您的账户被海康威视依据本协议回收的；

（五）您在海康威视有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权产品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（六）海康威视基于合理理由相信您的行为可能会使海康威视或第三方发生严重损害或产生法律责任；

（七）其它应当终止服务的情况。

9.2协议终止后的处理

9.2.1本协议终止后，除法律有明确规定外，海康威视无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

9.2.2本协议终止后，海康威视仍享有下列权利：

（一）在法定期限内继续保存您留存于海康云商平台的本协议所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，海康威视仍可依据本协议向您追究违约责任。

9.2.3 本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，海康威视可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、法律适用、管辖及其他

10.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如无相关法律规定的，则应参照商业惯例和（或）行业惯例。

10.2 除双方另有约定外，您同意海康威视因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。

10.3 因本协议或海康云商平台服务所引起或与其有关的任何争议，由海康威视与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。

10.4 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

10.5 海康威视不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响海康威视在将来行使该权利。